Oprogramowanie dla firm obsługujących cudzoziemców
Trzy nasze marki działają w tym sektorze: forcen.pl, LegalTrack i starteuropa.net. Pytania, które zadają cudzoziemcy, i sposób odpowiadania na nie znamy z własnej obsługi, a nie z opracowań.
Odbiorca, który nie czyta po polsku
Formularz, komunikat błędu i pismo z urzędu muszą być zrozumiałe dla kogoś, kto polskiego dopiero się uczy. starteuropa.net kierujemy na rynki rosyjskojęzyczne, a LegalTrack pracuje po polsku, angielsku i ukraińsku. Wielojęzyczność jest tu wymaganiem podstawowym, nie dodatkiem.
Dane osobowe od pierwszego ekranu
Obsługa cudzoziemca oznacza pracę na paszporcie, adresie zamieszkania i dokumentach pobytowych. LegalTrack ma dwuetapową weryfikację logowania oraz szyfrowanie danych w transmisji i w miejscu przechowywania. Przy takim zestawie danych zgodność nie jest opcją.
Co budujemy dla tego sektora
Systemy do prowadzenia spraw, karty osób z kompletem dokumentów, generowanie pism z szablonów, kalendarze terminów oraz wielojęzyczne strony i formularze kontaktowe.
Pytania i odpowiedzi
Obsługujecie sam proces, czy tylko dostarczacie oprogramowanie?
Dostarczamy oprogramowanie. Sprawy pobytowe prowadzi forcen.pl – nasze biuro, ale to odrębna działalność i odrębna umowa.
W jakich językach przygotowujecie interfejsy?
Standardowo po polsku, angielsku i rosyjsku – w tych językach prowadzimy własne serwisy. Inne języki są możliwe po ustaleniu zakresu.