Software für Unternehmen, die Ausländer betreuen
Drei unserer Marken sind in diesem Sektor tätig: forcen.pl, LegalTrack und starteuropa.net. Die Fragen, die Ausländer stellen, und die Art, wie man darauf antwortet, kennen wir aus eigener Betreuung, nicht aus Studien.
Ein Empfänger, der kein Polnisch liest
Formular, Fehlermeldung und Schreiben von der Behörde müssen für jemanden verständlich sein, der Polnisch erst lernt. starteuropa.net richten wir an russischsprachige Märkte, und LegalTrack arbeitet auf Polnisch, Englisch und Ukrainisch. Mehrsprachigkeit ist hier eine Grundvoraussetzung, kein Zusatz.
Personenbezogene Daten ab dem ersten Bildschirm
Die Betreuung von Ausländern bedeutet Arbeit mit Pass, Wohnadresse und Aufenthaltsdokumenten. LegalTrack verfügt über eine zweistufige Anmeldeprüfung sowie Verschlüsselung der Daten während der Übertragung und Speicherung. Bei einem solchen Datensatz ist Konformität keine Option.
Was wir für diesen Sektor entwickeln
Systeme zur Fallbearbeitung, Personenkarten mit vollständigen Dokumenten, Generierung von Schreiben aus Vorlagen, Fristenkalender sowie mehrsprachige Websites und Kontaktformulare.
Fragen und Antworten
Betreuen Sie den Prozess selbst oder liefern Sie nur die Software?
Wir liefern die Software. Aufenthaltsangelegenheiten bearbeitet forcen.pl – unser Büro, aber das ist eine separate Tätigkeit und ein separater Vertrag.
In welchen Sprachen bereiten Sie die Oberflächen vor?
Standardmäßig auf Polnisch, Englisch und Russisch – in diesen Sprachen betreiben wir unsere eigenen Websites. Andere Sprachen sind nach Absprache möglich.